各单位、各部门：
为进一步提高服务师生的质量和水平，确保秦汉校园日常教育教学工作高效快捷运行，经学校研究，建设一个集中式受理、协同化办理、网络化运行的综合服务大厅，服务全校师生。秦汉校园综合服务大厅（以下简称“服务大厅”）拟于2019-2020学年第一学期开始试运行，现将有关事项通知如下。
一、服务大厅基本情况
服务大厅位于秦汉校园图书馆阅览室东侧，共有25个办公室，分为固定办公位和共享办公位。设立服务大厅是我校践行群众路线、改进工作作风、提高服务水平的一项重要举措。服务大厅是以集中统一、高效便捷、规范透明、师生满意为基本原则的综合服务平台。
工作人员要在简化工作程序、优化办事流程、提高服务质量等方面进行积极探索和创新，尽最大努力为广大师生提供优质、高效、便捷的服务。
为配合服务大厅的高效运行，学校将在校园网主页设置“网上综合服务大厅（西科E站）”（http://ehallnew.xust.edu.cn/）网上入口链接，方便师生了解服务大厅的相关情况，熟悉所要办理事项的受理单位、办事流程、相关政策依据和材料要求等。
二、进驻单位和服务事项
根据“凡具有面向师生、量大面广服务事项的单位，须进驻服务大厅窗口”的原则，学校遴选了秦汉校园管委会办公室、党（校）办、组织部、学工部、校团委、教务处、研究生院、科技处、人事处（教师工作部）、财务处、保卫处、资产与后勤管理处、档案馆、国际交流与合作处、信息网络中心等15个单位，作为第一批进驻单位，服务内容涵盖教学科研、学生事务、国际合作与交流、后勤服务与保障和校园IT服务等方面。
纪委办（监察处）、宣传部、统战部、工会、学科建设办公室、发展规划处、实验室与设备管理处、高层次人才办公室、审计处、对处联络与合作处、教师发展中心、征地办、理学院、马克思主义学院、人文与外国语学院和体育部等16个单位根据工作需要，在共享办公位办公。
服务大厅工作人员由各进驻单位选派，工作时间为一学期，窗口工作人员实行AB角制。全体工作人员要熟悉本单位各科室业务的办理要求和流程，要秉持“把方便给予师生、把困难留给自己”的工作理念，严格遵照“服务公开、首问负责”和“一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、询问事项一次告知制、发放和收交材料事项负责办理制”等，努力让师生“少跑一趟路、少进一扇门、少问一个人”，为全校师生提供优质高效便捷服务。
在试运行期间，服务事项将进行调整和完善。欢迎全体师生对服务大厅的工作提出宝贵意见和建议。
三、试行时间
服务大厅将试运行一学期，执行临潼校区作息时间。请秦汉校园管委会办公室等15个单位安排所选派的一名工作人员于8月24日（周六）开始在秦汉校园上班。请纪委办（监察处）等16个单位根据工作需要择时在服务大厅开展业务。
特此通知。
党委办公室
校长办公室
2019年8月24日
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